Dernière mise à jour : 30 Novembre 2025
Bienvenue chez SyncAgency ("nous", "notre" ou "nos"). Cette Politique de Confidentialité a pour but de vous aider à comprendre quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment vous pouvez mettre à jour, gérer, exporter et supprimer vos informations lorsque vous utilisez nos services.
1. Collecte des informations
2 Informations d'Utilisation (Usage Data)
3. Partage des informations
4. Cookies et Technologies Similaires
5. Vos Droits
6. Sécurité des Données
7. Protection des Mineurs
8. Modifications de cette Politique
9. Nous Contacter
1. Collecte des informations
1.1 Informations Personnelles
Nous collectons des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement, notamment lorsque vous demandez un audit, vous inscrivez à une démo ou nous contactez. Cela inclut :
Votre nom et prénom.
Votre adresse email professionnelle.
Les informations relatives à votre agence (taille, revenus mensuels, besoins spécifiques).
1.2 Informations d'Utilisation (Usage Data)
Lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques pour assurer la sécurité et la performance du service, notamment :
Votre adresse IP.
Le type de navigateur et de version.
Les pages visitées et le temps passé sur le site.
Les données de diagnostic et de connexion.
2. Utilisation de vos données
Nous utilisons les données collectées pour les finalités suivantes :
Fourniture du Service : Pour vous donner accès à notre infrastructure et gérer votre compte.
Communication : Pour vous contacter concernant votre demande d'audit, votre compte ou des mises à jour de sécurité.
Amélioration : Pour analyser l'utilisation de notre site et optimiser nos outils (Marketing & Chatting).
Sécurité : Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ou les tentatives de fraude.
3. Partage des informations
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Nous ne partageons vos informations qu'avec des tiers de confiance nécessaires au fonctionnement du service (ex: hébergement cloud sécurisé, processeurs de paiement), et uniquement dans le strict respect de la confidentialité. Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige.
4. Cookies et Technologies Similaires
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous avertir lorsqu'un cookie est envoyé. Toutefois, certaines fonctionnalités de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.
5. Vos Droits
Conformément aux réglementations en vigueur (notamment le RGPD en Europe), vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès et de rectification : Vous pouvez demander à voir ou modifier vos données.
Droit à l'oubli : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos serveurs.
Désinscription : Vous pouvez vous désinscrire de nos communications marketing à tout moment via le lien situé en bas de nos emails.
6. Sécurité des Données
La sécurité est au cœur de l'infrastructure SyncAgency. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité avancées (chiffrement, contrôles d'accès RBAC) pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé. Cependant, bien que nous utilisions une infrastructure de niveau entreprise, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 % et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
7. Protection des Mineurs
Nos services s'adressent exclusivement aux entreprises et aux professionnels. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si nous apprenons qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.
8. Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité périodiquement. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date "Dernière mise à jour" en haut de ce document.
9. Nous Contacter
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou la gestion de vos données, veuillez nous contacter :
Email : contact@syncagency.com
Site Web : www.syncagency.com
